::: 售後服務 :::

「無7天鑑賞期」

- 根據消基法，

商品非賣家設計、生產、製造、

經銷商品企業經營業者，

並不適用消保法7日內無條件退換貨規定，

無法接受者請勿下單。

收到瑕疵或錯誤商品 

- 請在收到包裹後3日內拆封檢查，

為避免爭議，拆封包裹及檢查商品請全程錄影。

- 如收到瑕疵或非訂購商品，

請於取貨後3日內聯繫客服官方LINE: @154bgrsz

(要＋@)

- 請於客服回覆確認退換貨通知後3日內寄回，

超過時間不再受理。

- 若扣除退款金額後，

原訂單未達免運門檻，

將扣除該訂單寄出之運費。

- 瑕疵品退換貨

將由ANDREAL負擔您寄回郵資上限60元

(請拍下郵資明細給客服)

非瑕疵定義

- 照片色差、極小污點、尺寸1-3cm誤差、

鈕釦鬆脫、線頭未剪、釦眼未開、

鞋子殘膠、布料染劑異味、毛線微混線、

個人膚況敏感、因下水後褪色或染色、

不喜歡、不適合等個人因素。

以下情況無法受理退換貨

1.商品已下水洗過

2.商品沾有粉妝、污漬、氣味及長時間使用痕跡

3.因個人洗滌方式造成商品損害

4.退貨商品寄回保持全新狀態及原有包裝

5.個人貼身衣物

(例如bratop、內褲、襪子、耳環、帽子等)

6.超過簽收後7天

(收到商品>拆封檢查>告知客服>客服回覆受理>寄回)